En España el último año de pandemia el eCommerce creció en un 35% respecto al año anterior. Estos datos, obtenidos de la “II Radiografía de Consumo y Coronavirus” elaborada por Webloyalty
muestran cómo finalmente la logística tiene cada vez un papel más influyente en el sector del comercio, siendo esencial en las ventas online.
Llegados a este punto, y con los datos en continuo aumento, establecer una serie de objetivos procedimentales es esencial para poder lograr una adaptación satisfactoria al aumento de la demanda. A su vez, permite poder afrontar posibles problemas o crisis derivadas de picos de demanda provenientes de eventos como el Black Friday, rebajas de verano, etc.
Objetivos procedimentales: ¿Qué son?
Debido a la importancia de establecerlos en las estrategias logísticas, primero debemos preguntarnos: ¿Qué son los objetivos procedimentales? Se trata de objetivos secundarios a las metas finales que establece una empresa, diseñados para poder llegar a ellos de una forma efectiva.
Su presencia en cualquier compañía es fundamental, al tener una gran importancia en el desarrollo de procesos. Por ello implantarlos en toda estrategia logística permite a cualquier firma del sector poder tener facilidades para lograr determinados objetivos.
Con el establecimiento de estos objetivos también se logra un hecho esencial y muy importante para el desarrollo de metas: lograr un análisis más desarrollado de las partes de las metas, llevar una mejor trazabilidad y entender de mejor manera las virtudes y debilidades de la empresa.
Tipos de objetivos
Dentro de los objetivos procedimentales podemos dividir una serie de tipos que los resumen según el sector hacia el que estén orientados dentro de la empresa:
Generales
Los objetivos generales comprenden aquellos que afectan de manera conjunta a todas las secciones dentro de una empresa. En el caso de la logística, nos referimos a los procesos dentro de la cadena de suministro que puedan ser mejorables, como la eficiencia de los procesos desde una visión general, la productividad de los trabajadores, etc.
Específicos
Aquellos que forman parte de este tipo son los que se dirigen a operaciones realizadas en sectores determinados dentro del sector logístico, ya sea por el aspecto de las habilidades operativas de los empleados (formación, procedimientos, capacidades), la mejora de gestión de las actividades con la incorporación de nuevas tecnologías, mejora en el trato de los datos y la información proveniente de la propia empresa, etc.
Dentro de estos objetivos también nos encontramos aquellos que se refieren a la optimización de procesos como el diseño de almacenes, la distribución de mercancías, uso de tecnologías y muchas otros.
Beneficios
Como se ha podido observar, el establecimiento de estas metas no trae más que beneficios ya sean orientados a la organización, trazabilidad o manejo de recursos. Por ello, marcarlo de manera clara permite, por un lado, tener una planificación y una estrategia dentro de la empresa mucho más detallada, al estar realizada por fases y por pequeñas metas alcanzables que permitirán alcanzar de manera rápida y fácil los objetivos establecidos.
Realizando estas estrategias se logra así enfocar todos los recursos necesarios hacia el punto determinado que se quiere cambiar o desarrollar. A su vez, ayuda a los trabajadores a poder entender de mejor manera sus obligaciones y objetivos, lograr una coordinación entre todos de una manera más efectiva y estimular una motivación y compromiso con la empresa.
Si no se incorporan estas estrategias se pueden afrontar grandes problemas, como dificultades para evaluar de manera efectiva los diversos sectores de la empresa o realizar estrategias poco efectivas y desorganizadas, entre otros.
El problema fundamental provendría también por parte de los trabajadores, si no ven una organización y objetivos claros pueden caer en la desmotivación, baja productividad o mala gestión de los recursos.
En conclusión, es clara la importancia de incorporar objetivos procedimentales para poder lograr las metas tanto a medio como a largo plazo, y obtener la máxima efectividad de los propios trabajadores.